前微信海外运营负责人刘翌加入加推，他决心做一款“中国的Salesforce”

去几年，AI技术开始走进大众的视野，产业链正在不断的被重塑，孕育着一批新的初创公司，并为中国的企业级市场注入了一股全新的活力。这一美好的行业前景，吸引了诸多领域的投资人，以及一群具有前瞻眼光的创业者。

创业对于互联网时代的从业者，无疑是一场痛苦并快乐着的冒险。尤其是对于长期浸染在BAT的巨头企业环境中人来说，他们拥有天然的创业优势。

前微信海外运营负责人&深圳加推科技创始人刘翌，便是具备前瞻眼光的创业者之一。加推科技是一家腾讯系互联网公司，目前已完成千万级天使轮融资，率先提出了B2S2C（Boss toSales to Customer）的移动销售管理理念，并推出中国首款微信销售系统。

B2S2C理念，是刘翌基于微信丰富的工作经验以及对互联网发展的深入思考，从最开始的萌芽到产品落地，都是其与团队共同努力的结果。

进入BAT，可能是很多人的职业梦想。但有一群人，在有人羡慕进入 BAT 巨头企业的同时，他们却选择了离开。

在他进入腾讯的5年多时间，正是腾讯海外艰苦创业的历程。从最开始的PC端产品QQ,QQ邮箱，QQ游戏，SNS到移动互联网时代的微博，手机浏览器和后来如日中天的微信。微信的国际化经历是对刘翌后来创业影响最大的一段经历。尤其是与张小龙合作的那几年时间，对于如何做出一款真正成功的产品，他有三个核心认知：

1）这个产品是否能够真正解决一个社会问题，一个群体的痛点；

2）是否应用更加高效的技术手段；

3）相比同类解决方案，是否具备让用户不可抗拒的超高性价比。

这3个认知成为了刘翌后来创业的核心方法论。提到Salesforce，他表示在Oracle的时候，Salesforce就一直是Oracle的主要竞争对手。而如今，它的市值已经到了700亿美金。

“但不管Salesforce在海外市场如何成功，在中国市场，它始终水土不服。这几年，我接触过许多企业家朋友，他们普遍反应一个问题，就是生意越来越难做，销售变得越来越难。我在想，如果人的刚需是吃饭。那么企业的刚需就是提升业绩，提升业绩的核心就是提升销售和销售管理。”

中国目前的CRM软件是否真正意义上解决了这些问题呢？刘翌带着这些问题，与团队走访了不下200家企业进行调研，并深入研究Salesforce，钉钉，纷享逍客，销售易等主流国内外CRM企业。

“最后，我发现目前不管是国际上还是国内的主流CRM，几乎全部在围绕销售管控来设计，而没有真正意义上站在销售的角度，从他们的痛点去解决问题。那么，是否可以做一款真正符合中国国情的“Salesforce?”

他使用了第一个产品认知模型进行思考：即这个产品是否能够真正解决一个社会问题，一个群体的痛点。答案是肯定的。我们正在经历史上最大的创业潮，每天有11600家企业诞生，每分钟新增8家公司，全国有4300万的企业数量及8000万的销售人员。

如此庞大的企业和销售人员数据，目前正面临着发展问题。对于企业和销售来说，他们的刚需是什么呢？是销售收入。

将企业的销售痛点进行分解，首先来看销售端，全国8000多万销售人员群体的痛点究竟是什么？除了销售，对企业，他们在销售管理上的痛点又在哪里？

现在用第二个认知标准进行判断，是否可以用更加高效的技术手段来满足这些痛点？

这和他曾经的微信工作经历相关，思考的点在于这个新技术应该是一个基于微信的技术移动应用，原因有三点：

首先，目前微信已经是国民级应用，超过9亿的日活跃用户，更可怕的是，它几乎占据了几乎85%以上的用户时长。

第二，微信小程序。微信小程序的最大便利就是客户免去了安装APP和使用APP的场景，所以用户使用一个非高频APP几乎是不可能的。小程序在微信体系内最大的优势就是可以分享，轻松实现触达，转化率比APP指数几倍的增加。

第三，解决销售和客户沟通的问题，微信的效率无疑是最高的。基于这个思考，他开始考虑产品展现方式的问题。比如从销售场景思考，每一个销售和客户第一次见面时，递交名片是一种礼仪，更是一种信息交换，这为接下来的成交奠定基础。也就是说，名片往往是销售的入口。

微信小程序，作为当前风口下的热门应用，它兼具了微信的天然社交流量，入口也更便捷，还可以便捷的分享，让人和人的连接变得更加便捷。所以，使用微信小程序技术来实现加推AI名片的功能是最完美的。因为它完美融合微信的流量红利，快速触达用户的同时，将最大化发挥流量的价值，使用微信的社交裂变属性，解决销售的获客和成交难题，让销售成交可以更加高效。

从销售管理的层面来看，现在的企业CRM服务市场并不能真正的解决企业销售管理问题，不论是外勤打卡，还是客户拜访汇报，企业管理者无法判断其真实性。更重要的是，客户作为企业重要资产，无法从根本上得到保障，因为大部分客户都掌握在销售人员手里。一旦员工离职，客户大部分会被带走，给企业造成严重的损失。

在无法真正帮助到销售的情况下，85%以上的企业把销售管理当作了管理销售逆反人性、激发负能量的CRM软件依然成为上个年代销售管理的代名词。

微信作为一个去中心化的生态，与市面其他平台不同，粉丝，数据的归属权都属于企业本身。加推的微信销售系统，除了使用微信的技术，还大量应用了AI技术。一方面，AI雷达可以让企业对销售的过程一目了然，更能实时掌握所拜访意向客户，通过销售漏斗算出客户的成交可能性，帮助销售快速促进成交。其次，企业的销售管理从过去的压制性管理，转变为帮助销售成单的高效管理。这样一来，企业的业务流程运转将变得更高效。

B2S2C模式（Boss to Sales to Customer），是刘翌在思考新一代CRM商业模式的时候，与团队多次探讨总结的销售管理理念。B2S2C基于微信和AI技术，可以把老板(Boss）和销售（Sales)以及客户（Customer)的数据流打通，使销售和老板之间的关系由“管理销售”升级到“赋能销售”。老板可以通过加推系统随时随地知道每个销售，每个客户的情况，真正实现智能化，可视化，移动化管理。

“我们相信，未来的一年，整个行业将有翻天覆地的变化，这也是我们在微信生态，AI领域公司非常好的机会，明后年将会有一个爆发式的增长。“刘翌最后表示。

也许在不久的将来，B2S2C也将成为继阿里的S2B2C（Supplier to Business to Customer）的新零售模型之后，成为“新销售”的代名词。