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加推CRM+小程序,让传统服务业如何突破社交经济的门槛?

2019-09-09 11:10:09 62 1

欧蓝环保是一家专业室内空气净化服务治理机构,利用专业技术和产品从源头对室内异味及有害物质予以治理,之前,欧蓝环保一直没有属于自己企业的品牌形象,对外就是个小工作室,几个人的团队,在客户眼里和游击队没什么分别,所以导致客户粘性差,信任度低,复购率也很低。

而欧蓝环保的主要推广获客方式就是在各大小区发小广告,以及通过朋友圈发企业的作业视频和图片,然而带有推销性质的朋友圈通常都会遭到客户屏蔽欧蓝环保一度因为没有品牌形象和转介绍载体,导致客户转化率低,更别说转介绍来的客户。

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好的品牌形象让传播效果更好

欧蓝环保在获客问题上一直存在很大的困扰,加推通过对欧蓝环保的形象包装、宣传页设计印刷及对工作装的统一让欧蓝环保在加推小程序官网中最大程度上展现企业的专业形象,得到有效曝光和扩散,从而解决了获客难的第一步。 

营销活动让裂变效果更可观

欧蓝环保很好的利用了加推门店版后台的门店活动功能,通过后台设置集赞数量和优惠金额,小程序商城展示门店活动,并在朋友圈和微信群进行裂变的形式,最大程度上解决了获客难的问题,变不可能为可能。

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拼团活动带动熟人之间转介绍

欧蓝环保不只是局限于门店活动的优惠,还为客户提供了9块9的拼团活动,让客户通过9块9就能体验一次保洁或空调清洗等服务。基于这种尝试和优质服务的核心竞争力,客户都会主动进行转介绍,而加推是进行转介绍的有力武器。

AI雷达助力销售有效跟进精准客户

欧蓝环保利用加推AI雷达实现了客户从“看”到“咨询”再到“成交”的一系列完整流程,利用客户浏览商城时得到的客户轨迹,实时向客户介绍产品服务,并推荐门店集赞活动和9.9拼团体验活动最终在上线7天时突破了高达1000多的线索转化,上线11天线索数量逼近1500条。

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线上商城,让用户下单更便捷

不仅如此,欧蓝环保还充分利用获客海报,对老客户的唤醒,让微信朋友圈帮助企业裂变,定期把门店的各式活动、服务及时传递给客户,实现了从最初的“没有客户转介绍””没有客户复购“的尴尬境遇,转变到接下华曦广场整个商城的保洁项目,短短一个月,欧蓝环保实现线上订单突破20万的新记录!

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临渊羡鱼,不如退而结网

传统线下门店,服务机构,在基于现在微信生态,社交裂变,社交新零售的大趋势下,应该及时抓住机遇,建立企业自己的移动官网,商城,树立企业及个人的商业IP。

社交红利所带来的流量对于任何规模的企业之间的变现都是公平的,关键在于我们企业负责人是否具备线上化,移动化,社交化,去中心化的互联网思维,临渊羡鱼,不如退而结网。

欧蓝环保可以做到,你的企业也可以做到。

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