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新零售的本质是提升效率,看加推是如何实现门店营销转化的

2019-03-13 16:04:04 240 0

两年前马云在云栖大会上第一次提出了“新零售”的概念,在零售圈引发巨大震动;同年国务院出台《关于推动实体零售创新转型的意见》,强调要对实体零售企业加快结构调整、促进零售企业线上线下融合、不断提升商品和服务的供给能力及效率。 

有统计显示2018年,新零售在中国消费者商品零售总额中的占比将达到22.4%,这一占比相较于2013年的8%,近乎翻了三倍,预计到2023年占比将增至33%。前瞻产业研究院发布的《2017-2022年中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》预测,未来几年新零售交易规模年复合增长率将达115.27%,有数据统计当前新零售市场规模仅为389.4亿元,随着用户习惯的养成及新零售模式的创新,未来增长潜力巨大,预计2022年市场规模将突破1.8万亿元。与此同时,中国网购总额也已经连续三年下滑。线上流量红利已见底,而线下有着百分之七八十的交易量,在此背景下,线上线下和物流结合在一起的“新零售“概念应运而生。

新零售门店.jpg加推通过小程序+AI技术开发的人工智能名片和AI雷达系统,通过微信的连接能力和开放能力将智能名片、小程序官网、名片商城、boss雷达系统、CRM系统、微客服系统有机组合,并通过微信的社交能力让每个人成为有效的流量入口,整体提升门店的销售效率和品牌裂变能力。

加推智能商务工具小程序商城门店应用方案

小程序现在提供了很多免费的流量入口,小程序商城与公众号的关联也更为紧密完美,加推名片小程序内可以一键关注企业公众号;小程序嵌入公众号的方式也让用户的整个阅读体验不一样,当门店企业可以在自己的企业公众号图文和菜单均可放置小程序商城落地页,点击一秒直达小程序,实现转化。 

加推门店版.png

免费的流量入口:名片小程序商城利用微信生态系统,形成了以用户分享到微信好友、群和朋友圈,来免费获取流量的独特方式,让老用户成为自身产品的传播媒介。一方面门店商家可以通过红包、拼团、集赞和立减获惠等方式吸引用户,大大提升了老用户的分享率,另一方面,新用户在收到消费过的客户的推荐时多半会同时获得正面的印象反馈,这也在潜移默化间推动了企业小程序商城的拉新。至此,小程序电商平台已经完成了“获客→推广→拉新→购买”的电商闭环。 

大数据沉淀与激活:公众号已经沉淀的流量引入小程序商城,成为名片商城又一免费流量入口,经分享裂变和公众号导入的流量,怎么沉淀到小程序商城并激活再用,成为企业的难点?进入加推商城的用户,现在不购买,可以通过红包、拼团、集赞、立减获惠等促进他的分享和消费行为,分享可以产生他的人脉裂变传播,他的消费行为满足了企业互惠互利的初衷。已经购买的用户,通过这些促销方式,可以引导他主动分享,促进他的复购行为以及对延伸产品的购买行为。 

加推一张会管理的名片.jpg

多维分享裂变传播:一般的小程序商城只能转发到微信好友、群,但加推名片商城另辟蹊径,门店可以通过线上线下海报展示分享和优惠券分享更可直达朋友圈,实现多维度分享引流,进一步产生新老用户的人脉裂变。

多种活动分发功能:活动开展时,留存大量潜在客户信息,后期如何分配?若分配不均,易引发内部矛盾,这是企业头疼的问题。加推名片的活动分发应用,客户只需扫同一个太阳码,后台设置后即可将访客分配给多个销售/客服分别跟进,既解决了客户分流问题,实现了客户资源的精准对接和转化,又避免了因客源分配不均,不知安排给哪个销售人员而产生的内部纠纷。 

有温度的小程序商城:一般的商城如某宝、某东,只是一个冷冰冰的购物平台,用户只是去买个东西,买完即走,感觉不到人性化的温度。名片小程序商城,结合名片、官网、动态,用户看到不再觉得它只是一个买东西的平台,名片的员工头像是本人的商务照,名片页和产品等配以语音介绍,动态实时反馈企业发展动向,官网定向反应企业信息和实力,门店员工根据用户实时浏览轨迹捕捉其兴趣需求,再通过IM功能和用户一对一沟通,这一系列的印象让用户觉得名片商城不是个冷漠的平台,而是一个有温度的人。名片、商城、动态、官网是她的四肢,产品是她的心脏。

加推一张带商城的名片.jpg未来十年,资源消耗型企业将越来越艰难,不拥抱新制造的企业就像是盲人开车,都不知道谁是客户,客户需求是什么。加推针对门店的痛点结合新零售与服务打通线上线下企业管理者、销售员、客户之前的闭环,帮助门店实现个性化、定制化、智能化、数据化的挖掘消费者。新零售的出现对传统零售行业带来了一定冲击,也带来了新思路,未来以零售和制造融合为代表的“新零售+新制造”将站上新的风口。 

在新零售发展的两年多,互联网资本涌入实体零售推动行业变革,让最传统的业务开始进行数字化进程。层出不穷的新物种新业态,对零售业态的赋能改造有一定成效。新零售的变革正在从需求端逐步延伸到供给端,未来新零售变革的下半场,核心将是供给侧的变革,未来新零售发展将深入供应链上游改造和中台赋能的道路,加推智能商务工具能智能识别用户行为、智能的对客户进行行为画像,并且能够对客户进行成交跟进,极大的解放销售员和客服的客户沟通和维护成本的优势为门店解决数字化、标准化能力,让员工每个人成为企业的有效流量入口优势取得先机。

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