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智能销售增长系统,全方位赋能销售增长
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加推签订宝马中国450家4s店,10980名销售开启创新营销新方式

宝马作为中国市场最受欢迎的豪华汽车品牌之一,始终秉持着开放、合作、创新的发展理念,在不同的领域和优秀的企业合作,致力于促进中国未来出行的发展。宝马在开放创新领域中,每年都会举办开放创新活动,邀请业界大咖和知名公司共同参与探讨汽车行业的互联网数字化转型。 

加推曾在2019年5月份受邀参加了中国2019BMW开放创新活动,被授予“2019年BMW开放创新企业”称号;2019年9月,加推受邀在2019宝马中国创新日展览,获得了宝马高管及来宾的高度关注。随后,加推确定与领悦数字信息技术有限公司达成合作,共同携手助力宝马客户数字化建设。

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我国目前的汽车营销模式主要有:专卖店销售、整车销售代理、独立经销商和分散的个性化销售四种形式。这些形式借鉴了西方营销模式,但放在目前公域流量有所受限的整体环境下,汽车行业的营销增长同样遇到了一定的挑战。

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加推在2019宝马中国创新日展览

“宝马集团一直致力于推进汽车行业的互联网数字化转型,同时也一直在探索汽车行业的互联网新营销方式。加推在营销、客户关系管理系统上的深刻见解,让我们决定与此合作携手共创汽车行业的创新营销方式。”  

01

打造宝马悦名片

赋能销售增长

过去的汽车行业甚至大多数行业品牌推广的方式不外乎为:电视传媒、户外广告、电梯广告、网络推广这四种方式,在如今人人都有一个上百、上千好友的微信号的移动互联网世界里,我们认为每个员工都是最好的“广告牌”,企业的文化、品牌故事、口碑推广都应该由里及外,公司要做的是为每位员工提供一个好的推广系统。 因此,在深入调研汽车行业营销现状以及结合宝马中国营销侧实际的需求后,加推为宝马定制开发了“宝马悦名片”。“宝马悦名片”目前的产品功能包含:名片、宣传册、文件夹、雷达、表单、商城等系统,每一个产品功能都扮演了不可或缺的作用。

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作为宝马的销售,需要持续追踪有意向的新客户,也需要与老客户保持友好关系,这不仅是为了及时响应老客户的售后需求,也是因为老客户往往能给你带来新客户。宝马悦名片不仅能够完整展示销售的专业形象,还能展示公司及产品的完整信息,只要你递出自己的宝马悦名片,客户进入你的主页查看了什么信息、在哪款产品上停留的时间最长、最感兴趣的产品是什么都能收到雷达的提示。据此,销售便能精准判断客户的需求,主动与客户联系,加快成交速度。宝马悦名片上的所有产品信息由总部统一设置完毕后,经销商在这些素材上自由插入商品链接便可以分享出去,借此轻松建立属于自己的营销中心。

02

开启全员营销

提高推广效率

加推为宝马定制化开发的“宝马悦名片”,与宝马内部相关系统做了融合之后,让每位员工有了一张独特专属的名片后,不仅能对外展示自己的专业形象,而且也能随时随地分享最新车款信息,吸引身边的爱车人士。 加推相信,“宝马悦名片”可以为每位员工打造成公司最好的“广告牌”,我们同样也为宝马悦名片打造了“推任务”系统,助力实现全员营销。宝马现在只要在推任务系统将宣传内容以任务的形式下达全员,任务的完成情况、获客引流数据都能一清二楚。这既保证了活动的宣传效果,还能让员工参与其中。“宝马悦名片相比我们以前其它推广方式的成本几乎可以忽略不计,但它让我们的推广效率提高了。这也是为什么我们会与加推携手探索汽车行业创新营销方式的原因。” 加推智能推广型CRM通过把名片、宣传册、文件夹、案例库、文章、海报、视频智能化,从而将企业里的每个员工与客户连接起来,使推广变成每个人都能做的事。宝马悦名片除了智能名片、宣传册、文件夹、案例库功能外,同样还会有企业文库、海报、带货短视频系统。宝马的员工每天都可以从文章、海报、视频库精选出优质内容,分享给客户,每天为客户提供有价值的商讯。

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宝马悦名片帮助宝马推行了全员营销,助力了销售增长,成为了宝马心目中最中意的创新合作项目。加推将充分发挥其创新能力与领悦携手推进宝马客户数字化建设。

更多案例详情

加推签订广汽丰田,打造数字化营销助手

行业: 汽车行业
线上数字展厅为广汽丰田及经销商解决所有与汽车相关的产品与服务问题。它为每个销售人员建立了强大的品牌背书,标准化输出个人信息、汽车产品、商城、动态官网等信息,满足了汽车销售方与购买方的双向需求,帮助总部打造的“厂端+经销商+销售+客户”四端一体的智能营销增长平台。一、一站式数字化展厅1.1销售顾问名片:在线展示全面的个人、公司、车辆的信息,打造专业的置车顾问形象,更好地为客户提供服务,通过社交传播的方式,快速裂变,高效获客。1.2汽车商城:车辆信息更全面,在线客服实时答疑,客户问题第一时间得到解决,线上预约试驾,为门店引流。1.3汽车展厅:链接企业官网,企业动态同步展示,让公司为产品和个人背书,建立与客户的高度信任。二、销售营销助手2.1智能物料中心:企业的宣传册、客户案例、资料文件全部整合到线上,节省企业印刷成本。所有的物料发出都能收到客户浏览记录反馈,分析客户意向度,高效跟进。2.2营销推广中心:提供丰富的推广素材每日更新,包含了所有客户跟进的场景。文章、海报、短视频、直播多种内容形式,将每个人的朋友圈打造成一个推广中心,搭建企业的私域流量池,反复渗透持续向客户传递价值。2.3智能雷达:通过AI雷达及时将用户行为轨迹、浏览动态实时反馈,洞察客户需求,把握最佳沟通时间。2.4 360°客户画像:通过内容标签,用户行为等数据,基于大数据模型算法生成用户意向度分析报表,为销售顾问提供精准销售决策建议,帮助销售针对不同客户做差异化运营,精准跟进。三、经销商管理平台3.1运营管理:提供线上线下运营活动管理服务,支持对销售顾问做统一管理。3.2经销商看板:提供营销过程数据、营销效果数据、客户线索数据、活动数据。四、主机厂管理平台4.1全员营销管理:推广任务一键下达,全员标准化推广,可查看推广数据和进度,以及任务完成情况,更好得实现全员营销。4.2总部数据看板:线索报表、营销报表、客户报表、产品使用分析、营销运营分析及运营管理等,打通全链路数据、统一多源数据标准。

加推助力申慧城提升服务体验和管理效率

行业: 生活服务
申慧城是上海一个面向高端客户的综合体育场馆品牌,其中以羽毛球馆和射箭馆最受欢迎。品牌群体主要以服务白领、中大型企业和学校为主,目前在上海市的三个核心商圈设有3个综合体育馆。在与加推合作前,申慧城的运营缺少数字化和智能化的工具,运营和管理方式传统。面临着服务成本高、服务体验差、BD效率低和门店管理难的问题。在与加推合作后,加推帮助申慧城在降低服务成本的同时提升了服务质量,并通过数字化的管理平台提升了门店管理的效率。品牌痛点1、场馆服务体验差1.1客户群体高端,但是场馆服务全靠呼叫服务人员实现,经常错单漏单漏款,体验差;1.2缺少微信预约平台,虽然有大众点评,但忠实客户还是更愿意通过微信私聊的方式完成预定,相应时间慢,体验差。2、BD效率低,浪费大量商机客户需求具有时效性,无法第一时间知道客户的需求,往往在朋友圈里看到自己拓展的客户成为了竞争对手的客户。3、门店管理难,数据混乱是哪些客户购买了场馆商品?每家卖出了多少商品全靠手工统计,出错率居高不下,真实的数据是多少?扫码支付,线下核销,提升门店服务体验扫码支付,提升门店服务体验,提升服务速度,减少漏单漏款使用方案:1、制作带有商城二维码的台卡,放在场馆各处服务台;2、客户扫描台卡跳转进入商城首页,选择饮料;3、客户通过微信完成支付,出示核销码;4、工作人员递送饮料,扫码核销。使用效果:1、客户无需呼叫服务人员即可下单,提升服务体验;2、错单漏款漏单率降低90%,提升服务体验;3、提升订单数据管理效率,订单数据整理时间减少95%;4、共计完成18331次服务,门店服务销售额共164681元。小程序+服务号预约,提升预约服务体验小程序+服务号,实现场馆在线预约,场馆预约不私聊,提升服务体验使用方案:1、通过小程序商城实现场馆预约;2、将小程序商城镶嵌在公众号菜单中;3、通过公众号菜单跳转场馆预约。使用效果:1、通过小程序和公众号完成预约,无需人工服务,服务速度快;2、无需手工统计预约信息,提升95%的信息准确率,提升服务体验;3、减少了99%的繁琐的订单统计工作,提升员工效率。AI雷达反馈客户需求,第一时间促进成交客户兴趣一目了然,第一时间精准营销使用方案:1、AI雷达第一时间反馈谁看了;2、了解客户合作的意向度;3、了解客户对哪些项目感兴趣;4、第一时间通过微信跟进客户。使用效果:1、实现客户的快速筛选,避免大量无效沟通;2、清晰了解客户对项目和场馆具体的需求,精准沟通;BOSS雷达实现门店管理BOSS雷达,分门店统计实时数据,提升运营效率,增加人效使用方案:1、使用BOSS雷达分析统计门店数据;2、BOSS雷达分析用户画像差异,提供营销建议;3、使用BOSS雷达分析不同门店的服务量差异。使用效果:1、减少50%数据统计的时间,提升工作人效;2、减少95%的数据统计错误,提升运营效率;3、定义了不同门店的客户画像,差异化地改进服务体验。使用总结共计服务9286人,累计服务18331次,累计服务订单164681元,累计425人主动咨询团建服务。

加推助力戈兰迪打造品牌形象IP,建立企业私域流量池

行业: 泛家居
广州戈兰迪新材料股份有限公司(股票代码:832140)成立于2000年,是一家集研发、生产和销售于一体的人造石企业。戈兰迪以“全球可信赖台面配套商”为使命,推出了一系列引领时尚潮流的人造石和石英石产品,戈兰迪、欧兰雅、橱宝石、厨恋、响当当等品牌已成为中国人造石行业的著名品牌,深受消费者喜爱,多次被评为“台面十大品牌”、“厨卫配套企业10强”。戈兰迪不断完善全国台面加工安装配套服务,2016年戈兰迪全国加工服务联盟正式成立,为品牌橱柜提供统一标准的台面服务。行业痛点直销模式:戈兰迪直销模式主要是销售给大客户,像欧派,尚品宅配,家装客户等等都是主要的合作成交客户。经销商模式:经销商主要是从戈兰迪进货,经销商在自己的线下门店进行销售或者是分销给其他的用户群体。宣传物料印刷成本高,人力成本高客户跟进周期长,客户数据管理混乱跟进客户模式较单一,缺乏新客户来源经销商管理模式混乱,运营数据无法把控行业需求降低印刷物料成本,提高销售跟进效率统一经销商,客户数据管理打造戈兰迪企业品牌形象IP,建立企业私域流量池精准跟进客户,提高客户转化率打造经销商个人形象IP,赋予品牌背书运营实施动作—智能案例库(商业,地产,医疗,酒店工程),把已合作客户分成商业,房地产,医疗,酒店工程不同的优秀客户案例上传到智能案例库,给到经销商,业务实时分享给客户群体。运营实施动作—智能文件夹(企业内部钉盘),不同需求客户针对输出资料精准跟进客户。运营实施动作—智能宣传册,节省企业印刷成本运营实施动作—文章,海报,视频(企业内容输出)实施效果—全员营销获客数据呈现,每日通过早中晚黄金时间端分享企业相关行业家具建材类文章,全员累计获客19167人次,单人最多获客6571人次。