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加推签订深圳市福田政府,推出全市首张电子名片“福宝宝”

为深入贯彻落实《中共中央 国务院关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》《国家数字经济创新发展试验区实施方案》《深圳市建设中国特色社会主义先行示范区的行动方案(2019—2025年)》等文件精神,加推在福田区政府引导下,协助政府推动数字化建设,不断加强街道信息统筹管理和架构治理能力,让辖区居民和企业办事、生活更加方便快捷。

深圳市福田区地处改革开放的最前沿,始终冲在第一方阵,干在第一方阵。作为先行示范区,福田区数字政府建设一直领风气之先,先干一步,先行一步。

近日,福田区福保街道运用互联网思维,把互联网融入具体工作中,携手加推,推出深圳市首张电子名片——“福宝宝名片”。

这是一个集活动报名、社区资讯、健康管家、微事我言等多种功能于一身的综合服务平台,实现了政府宣传内容、群众服务与民政互动的实时互通,搭建公职干部密切联系群众最后一公里的线上桥梁。

福宝宝小程序名片.png

01

呼应民需,引领民意

解决群众的操心事、烦心事、揪心事

为了能和居民建立线上“点对点”的沟通渠道,呼应民需,引领民意,解决群众的操心事、烦心事、揪心事,“福宝宝名片”中“微事我言”版块应运而生。 
在“微事我言”版块,居民可以随时向街道投诉社区周边或小区中出现的各种问题。居民可有上传视频、图片等内容方式,文字描述清楚想要解决的问题,街道能够更为直观的了解居民诉求,并在24小时内响应回复。
在“微事我言”板块中,开辟了“福宝宝专线”,直通一线民意,直接对接街道网格分拨平台,确保居民意见得到及时有效反馈。如“福宝宝”收到居民投诉,有两辆货车经常占用福源花园消防通道,还大量堆放废品,小区居民的安全受到威胁,客服团队第一时间转达给街道执法队,执法队员当天下午便现场蹲点查处扣车,对当事人进行处罚。

福宝宝截图2.png

自“福宝宝名片”上线以来,累计收集各类社情民意151件,目前已全部办结,确保事事有回音,件件有落实。

02

多样化活动丰富社区生活 
提升居民凝聚力和归属感

随着社会的高速发展,除了衣食住行外,人们对于闲暇生活中的活动需求日益增长。福保街道目前常住服务人口近21万,人口密度高、需求多样,如何保障和满足居民在工作生活之外的多样化活动需求就显得更加必要。在“福宝宝名片”的“活动专区”版块中,我们主要突出了“社区活动”与“组团活动”这两个功能板块。居民可以根据兴趣爱好和居住区域自主选择。

福宝宝截图3.png

大家点进“组团活动”板块,即可线上报名。报名成功后,会收到小程序后台发出的“成功报名”的通知和短信提醒。

同时,大家也可以通过“组团活动”的“我要组团”新功能,向街道提出自己对于公益课程的建议与诉求。社区会充分征求大家的意见,然后根据汇总后的要求来“量身”定制各类活动。

03

了解身边的温暖与感动

传递街道正能量 

如今瞬息万变且高节奏的信息化世界,人与人之间的关系开始变得生疏。向居民传达“文明、和谐”的社会主义核心价值观是福保街道的长期实践。为了让更多的居民了解到身边的温暖与感动,传递福保正能量,加推帮助福保街道开设了”福保故事“栏目。

通过这个分享平台,讲述福保人的故事。比如,我们分享了保税区职工黄青40秒救起落水女孩见义勇为的事迹,“广东省抗击新冠肺炎疫情先进个人”——“口罩阿姨”张丽芳的故事。通过讲述这些感人事迹,让更多的居民了解到身边的温暖和感动,传递福保正能量。

福宝宝截图4.png

福保街道还会不定期发布各类志愿需求招募,包括地铁站内文明指引、社区图书馆维持秩序、石厦先锋驿站文明劝导、社区周末清洁活动等。现已有500多名志愿者通过“福宝宝”踊跃报名,已开展各类志愿活动40多场。

04

充分运用互联网思维

为居民提供健康、法律等全方位服务 

疫情以来,“福宝宝”充分利用自身的平台优势,主动作为,积极发挥客服团队的力量,为抗疫助力。福保街道充分运用互联网思维,为居民提供健康、法律等全方位服务。

加推帮助福保街道打通了原有系统(“健康管家”和“福保小法”)的优质资源,一站式为居民提供健康、法律等方面服务。居民只需要在“福宝宝”中,即可体验到原有系统的全部功能。

比如,福保街道会通过“福宝宝”第一时间回答辖区居民提出的问题,比如居家隔离、防疫知识、口罩预约途径、网络谣言核实等问题咨询,并指导居民做好隔离措施等等,日均回答问题超过50个。同时,定期向居民推送各种健康科普类的文章,让居民了解到各种健康膳食和常见病症的知识,培养他们的健康意识,锻炼自己的身体体质。

福宝宝截图5.png

作为普法小讲师的“福保小法”承担了向居民科普各种法律常识的任务。居民也可以通过这个板块体验诉讼费用计算、刑事量刑预测等功能。

福宝宝截图6.png

后期,加推将帮助福保街道上线人民调解、法律援助等窗口线上预约业务,将福宝宝中的“福宝小法”板块打造成“家门口”的诉讼服务站。

深圳市福田区福保街道党工委书记余杰表示,“福宝宝”凝聚了共建共治共享的思维,是基于日常服务实践中对居民对公共服务的痛点和需求的双向互动和累积而来,接下来,“福宝宝”将持续助力社康文化建设和政府政策宣传,提升基层治理能力和公共服务水平,增强居民的安全感、获得感、幸福感,营造共建共治共享的美好生活。

加推CEO彭超表示,在智慧城市布局上,加推规划了“三步走”战略:

第一步:聚焦“便捷与互动化”,通过智能名片,电子物料,指令系统,全面赋能政府公职干部;

加推赋能1.png

第二步:围绕“深入与体系化”,通过指令系统的深化,企业能力分析,街道办数字化运营系统等,民政企网络节点初步形成;

加推赋能2.png

第三步:实现“”融合与立体化",通过打通各个职能数据孤岛,实现上下信息数据流动,民政企数字化解决方案成为城市智慧大脑的神经元。

加推赋能3.png

相信,在各级领导的关心和指导下,加推将积极发挥在智慧政府建设的中坚作用,以“科技创新”和“数字革新”双轮驱动,持续为现代化改革发展和治理能力的提升注入新动能。

更多案例详情

加推×国瓷永丰源,打造“全员营销”解决方案

行业: 泛家居
进入21 世纪以来,我国的陶瓷制造行业经历了一个稳定发展时期,陶瓷制品的产量有了巨大的增长,陶瓷总产量位居世界第一位。目前,陶瓷主要分为建筑陶瓷、卫生陶瓷、日用陶瓷、艺术陶瓷和特种陶瓷。日用陶瓷板块,随着全球市场对高档、精品日用陶瓷的需求日益增长,日用陶瓷中小行业企业数量达到空前高度,市场竞争激烈。传统的日用瓷企业如何在这股浪潮中,做好品牌建设,提高国民认可度,亟待解决。总部位于深圳的国瓷永丰源历经数百年,从清乾隆年间至今已传承至第六代。作为一家集设计,研发,生产,销售为一体的全产业链高端日用瓷企业,国瓷永丰源担当着中国主场外交国宴用瓷的重任。2022年初,国瓷永丰源与加推合作,共同探索传统陶瓷企业的全员营销解决方案。01电子版销售公文包,降低全员营销门槛俗话说:“无内容,不营销“。现在做全员营销都知道内容营销的重要性,但是坚持自己策划营销内容费时费力,雇佣自由职业者或专业写手的成本又太高,因此让很多企业的全员营销之路止步于此。工欲善其事,必先利其器。营销这个行业,当然也少不了一些利器辅助,做起事业来才会更加得心应手。如果有一款营销物料工具能解决这些问题:所有的营销物料如海报,图片,软文,视频都能由总部统一生成,员工按需自取,按总部标准推广话术模板一键发送;所有朋友圈发送出去的物料都可以追溯到客户的触达情况,意向度和浏览轨迹;那么就能保证内容营销的“弹粮充足”,解除企业和员工的内容输出顾虑,大大降低全员营销门槛。在了解到国瓷永丰源也有这一方面的营销需求后,依托丰富营销素材库,加推第一时间给出了“电子版销售公文包”的解决方案。借助于加推的智能物料系统,国瓷永丰源将纸质名片,宣传册,案例库等推广素材,以电子版输出。在客户阅读浏览的过程,智能物料配备的AI智能雷达系统会给员工提供实时反馈,甚至回放客户的文件浏览过程,通过分析客户的行为来帮助判断客户喜好,挖掘客户需求。但对于一个真正需要打造长远品牌的企业来讲,内容输出就绝非“三天打鱼,两天晒网”的事,持续的传递价值才能不断强化品牌在用户的心智。加推通过内容素材库为国瓷永丰源提供实时更新的行业推广素材,员工可以通过热门推广海报,文章,视频同步出击,增强客户对品牌的记忆度和好感度。02朋友圈种草+千人千店,提升全员营销动力高速的信息化时代,手机充斥着我们每一个人,也有艺术家形容手机已经长到了我们的手上。手机所带来的碎片化信息传输,我们耳濡目染也会接收到,这下很多公司也利用这么一个切入点,扬言进入全员营销模式。近期媒体爆料,一公司员工提出:“某公司强制要求员工将公司产品、品牌等相关内容发到自己的朋友圈中。每天至少要发三次产品到自己的朋友圈,公司还会例行检查,没有做到的员工每月扣款500元。“员工却苦言:“我不想为他人做嫁衣。”的确,员工在自己朋友圈的推广收益无法直接变现,推广动力得不到激励,所谓的全员营销不过是员工应付公司,公司自欺欺人。而如何让员工所有的推广动作在线上也能获得个人收益,成为企业提升全员营销动力的关键因素。借助于加推的CMS内容营销系统,国瓷永丰源将朋友圈推广海报,图片,推文,短视频都附上员工专属小程序码。客户在朋友圈被种草后,可直接扫码跳转员工专属个人小程序云店,购买对应产品。区别于京东,天猫等公域平台,顾客购买员工个人云店的产品,业绩和回款直接挂靠到员工个人,大大提高员工推广的积极性。个人IP名片 商城/产品 主推系列 企业微官网所有的物料推广页面不仅支持在线沟通,还能附带员工个人名片信息,品牌动态,企业官网,微信客户和服务表单,不仅为品牌、产品、员工三方专业背书,还能缩短客户成交链路,锁定私域客户。03数据看板赋能管理,全员营销上行下达目前,国瓷永丰源已拥有400余家线下门店,已覆盖北京、上海、深圳、成都、武汉、青岛等100多个城市。庞大的服务网络,让如何有效统一推广成了难题。在全员培训使用加推后,国瓷永丰源的直销人员,行程人员,招商人员,有了获取统一名片、官网、宣传册、案例等宣传物料的线上渠道。运营人员也能通过加推推任务系统,一键下达任务,随时查看、统计每个人的任务完成情况,让全员营销真正落到实处。稻盛和夫曾说过:“企业萧条时期,全体员工必须成为销售员。”在加推看来,企业在推进全员营销的过程中,借助有效的推广工具,降低全员营销的门槛,提升全员营销的动力,让全员营销标准且有节奏的进行,才能将商品或者服务渗透到不同的圈层,从而实现用户价值和品牌价值不断提升。作为营销推广工具的引路者,加推不仅可以帮助传统企业提升全员营销的效率,还能提升传统企业在互联网数字化浪潮中的国民度,加强品牌建设。

加推×奥田 | 厨电行业,如何利用加推转介绍系统实现大面积推广获客?

行业: 制造业
所处行业:厨电行业客户品牌:奥田电器品牌业务:高端智能创新集成厨具领军品牌,全国近3000家销售服务专卖店客户介绍奥田创立于1987年,是中国厨电行业的开拓者和集成厨电的引领者。目前囊括了集成厨电、传统厨电、橱柜系列、抗菌不锈钢水槽、自主品牌电机等六大系列数百个品种的产品,能够满足不同类型的客户需求。全国2000多家销售服务专卖店,线上线下营销服务体系完善。客户挑战厨电行业无疑成为这两年家电产业的发展明星。从总量来讲,由厨电、橱柜、水槽、洗碗机等构成的厨房市场,规模高达数千亿。经历多年市场培育后,消费基础深厚,促成了数百家知名品牌及大中型经销商的崛起,竞争激烈可想而知。奥田市场负责人与加推分享道——“15年前只要线下有门店,就能跑流水,公司就可以盈利;8年前只要线上多开门店,多投广告,公司就可以有盈利;到了媒体碎片化、信息爆炸、流量成本高企的今天,过去我们使用的方式都不再轻易奏效,广告投放ROI不断降低,奥田需急需一个新的营销获客解决方案来突破营收瓶颈。“解决方案加推团队经过前期行业、企业深入调研后,为奥田制定专门的转介绍布局落地解决方案。基于奥田拥有大量的线下门店与销售,具备良好的人员基础,所以参考恒大的全民营销模式,从3000家门店区域销售顾问入手,发动他们成为内部合伙人,去进行转介绍推广;并将外部合伙人画像定位为广告设计公司设计师&装修公司装修师傅,可以直接触达到潜在客群。采用线下做活动或推荐的新客户发展方法,并设置多种激励形式,将合伙人的私域人脉资源最大程度激活起来,为门店带来源源不断的新客。具体成果1.让发展合伙人变得更简单如果企业想达成转介绍规模化,除了需要找到大量转介绍人外,还要让他们去更多推荐。而推荐的难易程度,决定着转介绍人的推荐频率。加推的系统帮助奥田将转介绍门槛降低,转介绍人(设计师)只需填写客户信息,即可直接推荐;也可以把销售的微信推给客户,系统将智能记录归属,保证转介绍人的利益。这套系统里还配备内容营销工具,有名片、宣传册、案例库、PPT、文章、海报、视频等,奥田的销售顾问或者转介绍人只用按照自己喜好把资料发到朋友圈或者发给朋友,就能完成介绍。2.让转介绍过程清晰透明加推全民转介绍获客系统中配有智能雷达,帮助奥田知道每一个转介绍人有迹可循。销售顾问可以及时看到他们的合伙人(设计师)的所有推广动作,并实时接收线索;紧接着销售每一次的线索推进都有记录,公司也可以随时掌握线索的跟进过程,跟到哪个阶段,最后成没成交一目了然。3.打通奥田销售和转介绍人协作链路加推系统有良好的协作功能。奥田销售发起协作邀请,广告设计师可与专属销售顾问建立绑定关系,这是默契协作的第一步;通过雷达系统,使整个过程透明化,设计师可以知道线索跟进到哪一个步骤,进而提供帮助,比如帮助销售完善线索标签及客户信息,方便销售更好、更全面了解/管理客户。4.实现多样、全程实时激励加推系统提供多重激励政策可供选择,增加推荐积极性,比如,奥田设计了适合自己的引流推广激励政策。①线下活动参与到场,确认有意向便可获得50-100元奖励②线上提供业主信息奖励20-50元③每单成交合伙人提佣10%,由区域门店进行发放改变了过去转介绍只有在成交时才能发放佣金的问题,每个过程都设计了激励,让转介绍更有动力!

加推签订安盾网,为企业服务降本增效

行业: IT互联网
作为知识产权保护服务领域龙头的产业互联网公司-安盾网,构建可大规模复制的一站式服务商业模式,融合国内和国外、线上和线下、律师和调查员、科技与金融,打造知识产权保护生态链。截至20年,累计案源数量超过100万条,累计立案数量超过14万宗。01解决营销痛点让服务从无形变成有形化和大部分的企业服务企业一样,安盾网在经营过程中,也一直在寻找能为企业服务降本增效的产品。一次机缘巧合,安盾网接触到了加推,通过双方的不断沟通了解,安盾网对加推的各个功能,产生了浓厚的兴趣….安盾网创始人兼董事长艾勇在采访中谈到:“加推这个产品确实很有效,能解决我们营销的一个痛点。使用加推,我们第一时间能感受到的是加推有很多物料,在选择上很丰富,可以针对性的来解决我们的需求,让服务从无形变成有形化的这一个过程。”02转化了两万多个线索按照去年那个数字对比,翻了十倍安盾网的副总裁兼COO田懿,在安盾网主要负责品牌营销推广工作。田懿表示:“我们和加推合作这么长时间,特别是今年感触特别深,转化了两万多个线索,我们按照以前我们要去把这个线索要归拢、归集到一起来,我们坦白讲,按照去年那个数字对比,翻了十倍,这就是最大价值。”据我们了解,安盾网全员上下都在使用加推,其中使用的最多的是品牌部门和销售部门。品牌部门希望通过加推提升客户质量,整合渠道线索给到销售部门高效对接。在谈及转介绍时,田懿介绍道:“使用全民合伙人转介绍系统中,我们更重要的去发掘,对外我们有500多个律师团队,还有400多个客户,还有更多对外的协会、商协会,或者地域性的协会,这其实都是我们的这种渠道。我们有对内的叫全员营销,内部所有非营销岗位的人,形成私域流量的一个转介绍能力,内部的转介绍。其实很多律所也在独自接知识产权业务,也在做对应个案的一些事情,但是律所只能做到一个单点,它无法形成一个面,因为我们是批量化、互联网化,这个很重要,那么是否代表他能把这些资源分享出来呢?当然可以。也是非常机缘巧合谈到了转介绍整个板块,我们今年希望通过转介绍来推行私域流量的转入性,刚好跟加推目前新增的功能非常吻合。”03帮我企业进行全员营销整个系统化、数字化经营我们的客户资源我们走访了安盾网的所有部门,其中大客户经理孙哲告诉我们:“我觉得加推对于安盾网来讲的话是全员营销、全员都上,就如虎添翼,可以在整个系统化、数字化方面可以去更好的去经营我们的资源。我们今年从实施全员营销以来,已经触达到很多有效线索,也成功地签约了不少高质量客户,类似于我们的悦刻电子烟,也是我们一个同事对接过来的全员营销的成绩。”随着传统销售获客方式成本不断攀升,效果不断下降,如何低成本精准获客是企业发展中的“一致痛点”。面对这个痛点,安盾网副总裁兼COO田懿谈到:“在最初最传统的这个行业当中,大部分来源于地推,升级到互联网的时候就来源于客户追踪。那么到了下一个过程当中,这两个点都是在很大批量的一个过程当中,形成你的整个业务能力,包括专业素养,才能够促成在这么大批量的那个转化率,这个转化率是非常低的。我原来一栋一栋楼这么跑地推,转化能有一家,我就非常高兴了!”而大客户经理孙哲则表示:“我觉得加推的全民合伙人销售系统非常有效,可以非常好的帮我们把人脉朋友或者转介绍的一些客户,通过数字化的方式把它管理、经营起来,我们也可以用加推的互动功能,跟渠道、朋友、合伙人,在合伙人介绍的客户中间再去进行一些互动的方式,留言呐、触达呀、留资的方式,我觉得这个是非常好的一点。”在和安盾网深入交流之后,我们发现企业对加推产品有着强烈的刚需,相关数据显示,使用加推后,安盾网的客户线索量同比去年增长10倍。丰富的物料,多种激励方式,线索留痕,更是安盾网最为推崇的营销推广方式。