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中国移动+加推小程序名片:一张智能名片专治“大企业病”

中国移动ALL IN加推小程序名片.png

拥有16+州市分公司,覆盖129+县区的中国移动终端公司(云南分公司),近几个月有一些烦恼。

身为中国移动通信集团专业化运营的排头兵、先锋队,用户触达主要靠店员告知消费者或者公众号导流,效率低下,CRM会员运营难。

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这让中国移动通信集团终端有限公司云南分公司副总经理刘红雨陷入了沉思:眼下竞争持续激烈,客流成本走高,如何能锁定用户注意力,占领客户的时间,在生产经营、组织管理、企业文化方面提升销售效率?

 定位为为客户提供高性价比产品和服务的中国移动终端公司,在2018年3月,就率先成为加推首批合作伙伴之一,通过加推B2S2C销售系统连接用户,从营销渠道、用户服务及营销管理等层面解决运营难点。所以在7月5日,加推2.0名片电商发布后,刘红雨女士毫不犹豫地选择了继续牵手加推,ALL In名片电商。

中国移动+加推,短短几个月就有了骄人的成绩:上线3个多月,刘红雨女士个人名片浏览量达到2w+,企业名片浏览量是公众号的几十倍。

由此,刘女士判断:加推人工智能名片是趋于完美的客商载体,并能实现零售升级。

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 一、大企业病,你中招了吗?每个企业都值得自省。

 著名财经作家吴晓波老师曾提到过:中国市场长期以来做生意存在两件最难的事:一个是得把货发出去,另一个则是把钱收回来。企业大部分的利润消耗,就在这两者之间。而加推,能够把这个消耗降到最低,当你把消耗降到最低时,效率就提高了。

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刘红雨女士在分享中提到:中国移动从7月开始,取消了流量漫游,原来增长最快的短信,现在主要用来收验证码,通话主要是收快递,唯一增长的流量也到了增量不增收的地步,所以运营商已经到了一个很大的瓶颈期。直到遇见加推名片,才使在营销过程中遇到的经营的压力,组织管理的困惑,企业文化的建设得到很大改善。类似中国移动这种大型国企不在少数,可以预见加推对于治疗各行各业的“大企业病”都将疗效显著。

不只是国企,每个企业都会面临相似的问题,而加推,正好能够对症下药,刘红雨女士接下来从使用加推名片的体会方面进行了分享。 

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二、营销、管理、文化全面赋能,芝麻开花节节高

1.营销全面解放,一个人顶千万个

在刚开始使用名片时,我们给每个员工照了一张工作艺术照,这种有仪式感的动作受到了小伙伴们的欢迎,很快员工就把名片扩散到朋友圈,我们用很短的时间就扩充了一万个粉丝,现在已经有三万的独立访客了;我们是一个TO B的公司,使用加推名片不仅覆盖了原来的客户,还扩大了客户的影响范围。

2.通过名片拦截客户,抢占市场先机

大家都很熟悉AI雷达对客户精准投放的功能,我们也确确实实享受到了通过名片来做高效率的销售,很多朋友都知道5.17“挖宝拼单”功能,当时做的是非常热闹,那时我就跟加推提要求能不能有PC雷达,因为当时手机接客户访问已经接不过来了。通过新型的销售模式,我们公司在市场份额始终保持领先,我们的客商一般是手机零售店的店主,就忙着参加我们的活动了,销售也取得了巨大的成功。

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3.线下店转型身份电商,走出手机寒冬

从今年开始,云南的手机零售店也进入到了关店潮,所有的店老板都陷入到了恐慌,他们当中很多人都花了几十万甚至上百万来开通网上商城,想闯出一条新路,但是全部都在半路上死掉了。从他们跟我们了解加推名片的销售模式以后,发现找到了一个新的办法,我们也趁着势头开展了名片电商联盟招商的活动,小店主也很踊跃加入到招商活动中。 

大家知道小程序的申请、微信支付的审核、商城的装扮都是需要一定的周期和过程,现在加推和京东也有了合作,中国移动更加有信心能把名片电商的路子走下去。昨天我在朋友圈发了,我们很多渠道商都很开心:我们可能给你开了一个店,可以卖自己的商品、终端公司的商品、还可以卖京东的库存,小店家的最大问题在于库存不会太大,名片的出现相当于无限的放大他的库存,这对商家来讲是非常有利的。我们也特别希望联盟能与加推有更深度的合作,也许我们能在云南做一个真正的新零售,把我们的库存放到离客户更近的地方,通过我们小小的名片来与客户日常互动,提高回头客留存率。

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4.家庭市场、政企市场应用场景高度契合

为了有很广泛的渠道覆盖,中国移动也在花大力气做家庭市场,一方面是装宽带、咪咕电视等业务的不断拓展,一方面也不可能让销售员掌握很复杂的专业商品知识,但是如果使用加推名片,解答问题和收钱就很容易解决,推销业务变成了一件简单的事情。

另外,每个村都有移动的服务点,我们也给村级代办点发加推名片,做业务宣传和知识传播,这个项目也已经开始启动。销售和企业的内部管理,是每个企业的刚性需求,中国移动也希望把加推包装成一个商务产品,推给我们的客户,这个工作也是准备当中,销售机会非常广阔。

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▲ 加推智能名片电商企业版2.0展示

在产品引入上中国移动也花了很多时间,就像吴晓波老师讲的,很多事情是被逼出来的,中国移动现在也走进了这样一个困境,急需一个突破,革自己的命。加推对于中国移动很多业务都是一个好的机会。 

5.指令直达一线,顺利实现组织扁平

加推管理价值的体现,第一点是节约成本,提高效能。很可能以后不存在职务差别,因为所有人都是销售人员,名片已经完全标准的化了,所以节省了非常高的工资成本,给到我们一线。

6.Boss雷达真实及时,绩效考核简单透明

第二点是让考核不再犯难。中国人不患寡,但是患不均,Boss雷达可以解放管理层的双手,解决了非常复杂的考核体制,甚至可以依托加推来推行日薪制。如果我们每卖一个产品就可以得到奖励,这对员工的奖励可以想象,就像玩游戏一样及时反馈及时奖励,这对工作是非常刺激。

中国移动云南加推小程序名片官网.jpg

▲ 加推智能名片电商企业版2.0展示

 7.滥竽充数无处藏身,实干员工价值回归

 在公司文化方面,用了加推再也没办法滥竽充数了,排行榜清清楚楚的告诉你谁发了多少张名片,谁跟进了多少客户,公司现在的年轻人每次卖出产品都会自己在群里晒单,排行榜是实时更新的;这种氛围在国企也是很难得的,人浮于事的现象基本消失了。 

中国移动使用加推智能名片.jpg

▲ 加推小程序智能名片电商企业版2.0展示

 

8.建立信任是社交销售的全部,注重信用已成为企业共识

 过去,如果不小心伤害了客户,他会跟10个人讲,但是现在如果让客户受了点委屈,他会在社交媒体上跟1000个人讲,信用的注重已经到了非常重要的程度。为了建立信任体系,我们的小伙伴开始打理自己社交网络的形象,把昵称改成了本名,头像改成了正装照,在工作和生活的点点滴滴,让大家觉得你很靠谱,公司的整个风气也有了非常大的改变。

 云南有一百多个县,每个县有一个群,每个群有一百到三百人,我都会及时加入这些群,了解客户的要求意见,跟他们做互动,解决了非常多的问题,后来专门开了一个“客服”号,有问题都会来找我,慢慢把这些问题进行解决。这个非常简单的举措,就大大提高了我们终端公司在客户心目中的形象和信任。

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我也把我们服务伙伴的名片贴到了货箱上,每个外包装都印了我们的不干胶,客户收到件后,反响也是特别好,说这就是一个承诺。有了这个信任和保障,用户怎么可能不跟你做生意呢?

 因为加推,我也一直在研究社交销售,我也会把自己的感受分享到我们的官网。但是用的时候很多人觉得很懵,具体怎么用,他们可能了解不到,所以我们除了发名片,还要教他们原理。现在我的名片发什么,门店老板就信什么,感谢加推这个小小的工具,把我带进了全新的销售领域,丰富了我的个人价值。

 最后,刘红雨女士在分享中谈到,7年前微信刚出来的时候,也有不同的评论声音,说还不如飞信、QQ,但是7年后微信成了每个人生活中的必需品。通过使用加推的这几个月,我们的营销/管理/文化都有了很大的改变,提升了国企的销售效率,其实加推的魅力才刚刚开始日益突显。


更多案例详情

爱之光教育结合加推实现全员数字化营销

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山西爱之光教育咨询有限公司成立的私塾教育培训机构基础上,全面私塾幼小衔接部,当代私塾小学全科辅导中心,剑桥国际幼少青英语培训中心,动能社区家庭俱乐部,爱之光 三陶中高考教育。爱之光校长自述:爱之光杨校长把加推当成了企业资料的弹药库: 我们所处的教育行业,以前都是给家长留电话,有了加推以后,老师会负责给家长推名片,并给家长很多合作的好方法。右图就是我们传播的基础素材,我们会分门别类的把这些图片上传至公文包,文件夹。并把验收好的家长资料做成案例,放在案例库里,还拍了些学习学习的小视频上传。这些都是我们的宝贵资料。成交利器,客户案例库除了转发朋友圈素材,客户案例是每个销售的成交利器。把学校的特殊课程做成案例放进案例库,这样分享给家长效果真是太棒了,很多家长就是因为看了案例,直接成交。这个功能真是太好了!每日第一件事—建任务作为一名学校招生办负责人,每天上班第一件事就是先去查看整理好的客户素材,然后上传到加推APP的朋友圈素材中,看一下现在的时间,发布一条推任务给各个部门,让大家一起转发。大大提高了招生的工作效率。雷达一响,黄金万两传统微信打电话,我们最怕没有人回应,数据没有办法统计,但是有了我们加推的雷达功能,在很大程度上解决了这个问题,当听到手机不停的响,就有种成就感,让我们员工有继续转发的动力。如右图,用数据实说话,效果太明显了,这样的获客能力真是太棒了!用加推,实现全员营销看到这些转发数据,我的心里有种莫名的成就感,以前大家都是排斥发朋友圈的,现在每个部门都在自觉转发在这个发文章,海报,视频等过程中,这个“回答”起到了很大作用。同时让更多的家长了解了爱之光教育!在这个流量见红的时代,只有跟随互联网的脚步, 才能让公司在激烈的竞争中,脱颖而出, 加推智能销售系统,通过名片和宣传册相结合,展示效果以及客户体验大大提升,爱之光教育利用加推的展现形式,为家长 带来不一样的视觉体验,又通过加推的海报,有效给家长直观又清晰的教学模式。

向上行教育+加推,助力企业全员营销

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山东向上行教育科技有限公司正式注册于2017年,隶属于世纪经纬集团,对外统称“向上行教育”,是一家专注于家庭教育、青少年教育、职业教育的连锁服务机构。向上行教育的前身是成立于2010年的一家烟台龙口市社会力量办学机构,主营业务为学历教育提 升。秉承“帮助个人成长,实现人生改变,提升全民素质,富强我的祖国,为实现中华民族伟大复兴而努力奋斗!”的企业使命,经过多年发展,主营业务范围遍布山东省烟台、泰安、济南、青岛、潍坊等主干城市,从业人员200余人,在校业 余学习学员接近30000人,每年毕业生10000余人,是山东省规模总计领先的学历教育招生培训服务机构!选择加推,实现多样化智能推广作为一家教育型企业,与学员“关系维系”这件事是重中之重。大部分销售只会做一些日常尬聊式的问候,朋友圈动态清一色的产品信息、公司信息,这样的朋友圈只会让学员想屏蔽。加推对向上行教育传统的推广工具进行二次赋能,电子宣传册的再度开发,不仅可以让员工在与学员的沟通过程中,快速进行价值的传递,同时在员工自身的私域流量池进行 快速的应用,并通过雷达系统进行传递效果的实时反馈,重新激活企业宣传册,实现企业工作流程创新,赋能员工持续进行价值传递。向上行教育利用加推打造了多样化的企业推广手段,企业宣传册、智能案例库、企业文库系统、品牌海报系统、短视频带货系统,帮助向上行教育更好的推广产品、服务学员。公文包—全面展示向上行教育服务实力与企业文化上行教育把宣传册当做传递价值的第一窗口,在初次与学员建立关系的时候递给学员浏览、让学员全面了解成人教育产品; 起初,员工是通过微信聊天文字稿的形式给学员发资料,信息比较杂乱且无逻辑,也不能判断学员是否有提升学历意向。在加推的建议下,向上行教育不仅让宣传册作为窗口向学员展现自己,更让宣传册成为自己的眼睛,时时了解学员意向,准确把握跟进时机; 员工也将文字稿的沟通方式换成了微信发宣传册,不仅学员可以直接点击浏览,而且员工更是可以通过雷达分析了解学员对成人教育 产品的选择,从而为学员提供一对一的专业服务。推系统—员工持续传递价值向上行教育员工进行每日快讯分享,员工持续的在朋友圈中对学员进行商讯传递,持续运营朋友圈IP,打造向上行教育在朋友圈中的商业价值,持续影响学员,打造品牌的影响力,潜移默化影响学员对于品牌的认可度。海报,让问候变得多元有趣。每当节日或活动、优惠期间,向上行教育的老师都会以海报的形式与客户对话,内容新颖有趣又不失礼貌,而海报的太阳码还可以让学员直接对接老师,了解向上行教育的最新活动。AI雷达系统—管理有条不紊加推企业宣传册与案例库功能,让向上行教育可以实现企业全员在私域流量池中的持续曝光, 每个员工都可以实现品牌价值在自身朋友圈中的品牌价值传递。BOSS雷达数据面板,可以 快速查看企业的推广数据与员工数据,让向上行教育快速跟进线上数据情况,做到工作有发出,有反馈。加推的雷达不仅可以帮助员工时刻关注学员动态,还可以每天给员工推送前一天的分享数据, 这样,向上行教育就可以通过文章数据分析近期内学员关注度最高的话题是什么,以便时时调整每日分享内容,从而紧紧吸引住学员,与学员长期建立关系。

长风体育用这4点策略有效解决招生、续费,管理难题

行业: 教育培训
江西长风体育文化有限公司创立于2016年7月,总部设立于江西省南昌市公司成立以来聚集了一大批专业从事体育教育行业的优秀人才,并通过长期以来对体育课程培训的深入研究。现已独立开发出具有长风体育文化特色的青少年篮球、羽毛球专业培训课程;满足技巧与力量需求的特色健身篮球课程;至今长风体育学生人数达到600人。长风体育一直存在的痛点是:招生困难,成本高,找不到合适的途径扩招生源及教师;学员多,维护不到位,学生流失率高,学院续费难;机构员工和兼职人员难以合理有效的管理。从2019年5月份开始使用加推,对公司的业务带来了非常有效的帮助。专业内容-高效维护客户持续传递价值:早上8点、中午12点到14点、晚上19点到20点,在这几个时间段公司会发送一些关于教育孩子知识和生活常识,而加推为公司提供了大量的教育类的相关文章,大大的丰富了课程顾问与家长沟通的素材。通过文章内容引导家长关注孩子成长中遇到的问题,从而提高家长对孩子早教的重视。平常举办的儿童体育活动,公司也会通过文章的形式推送;并且雷达实时分析家长的关注度;在文章中插入表单及商品能够及时获取客户信息或者在线成交。拼团活动-促进客户成交假期预热:寒暑假是家长为孩子报班的高峰期,提前的预热尤为关键,公司将招生课程做成海报的形式,借助加推,发到朋友圈、家长群,很快就能引起很多家长的主动咨询,并且对于很多潜在的客户,我们也能通过雷达功能快速锁定客户,不断跟踪拼团促销:如果精美的课程海报是吸引家长的第一步,那么优惠的拼团价格就是临门一脚,当客户识别太阳码进入到商品详情页时,可以直接参加拼团活动,大大提升客户的转化率。同时,我们也会利用所有校区场地优势免费发放场地健身卷、名师导向体验课、体测卷,设立转发集赞等活动。公司动态-提升客户关注加推的发动态功能给公司带来了很大的帮助,借此功能公司为在籍客户做了充分的服务工作:每周编写教学内容、教学目标、成果展示,还有周训练明星评选海报等;编写完成后,每个人都可以将内容推送到朋友圈、家长群,增加群互动,增强客户黏性。最重要的是,这样实时的公司动态,家长更爱关注,家长可以了解公司最新的教学计划;同时,员工也更爱转发,员工统一对外发放,高效维护客户。体验活动-获取资源在去年双十一活动,公司做了非常有效的引流活动:公司将产品包装成9.9低价体验课,除了全体员工通过线上线下推广以外,还发动在籍客户进行转发,客户推广成功后可获得佣金抵学费,所以客户的积极性非常高;另外,对本次活动公司还寻找了异业合作,母婴用品店,童装店,文具店,摆好商品太阳码和礼物,并设定佣金;同时在线上公众号、58同城贴子上放置9.9商品体验太阳码。本次活动取得了非常好的效果;对于公司来说,能够将广告信息有效的触达客户,吸引足够多的客户到线下体验就是非常成功的活动。宣传册-更加形象的课程展示以前公司在做线下社区推广时,多是以单页的形式发给客户,但是效果并不理想,因为很多客户随手会将单页扔掉,这给公司造成了不小的浪费。公司一直在找一种更加高效节能的推广方式,用了加推之后,所有员工几乎都是以电子宣传册的形式将资料发给客户,这不但增加了公司宣传册的发放量,而且客户是否查看,兴趣度多大,我们都一目了然。并且在宣传册中添加商品和表单比在文章中添加效果还要好,客户经常会自主填写信息或者下单,真实太方便了。加推是一款数字化营销的工具,相信公司未来会挖掘更多更好的应用场景。