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中国移动+加推小程序名片:一张智能名片专治“大企业病”

中国移动ALL IN加推小程序名片.png

拥有16+州市分公司,覆盖129+县区的中国移动终端公司(云南分公司),近几个月有一些烦恼。

身为中国移动通信集团专业化运营的排头兵、先锋队,用户触达主要靠店员告知消费者或者公众号导流,效率低下,CRM会员运营难。

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这让中国移动通信集团终端有限公司云南分公司副总经理刘红雨陷入了沉思:眼下竞争持续激烈,客流成本走高,如何能锁定用户注意力,占领客户的时间,在生产经营、组织管理、企业文化方面提升销售效率?

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▲ 中国移动通信集团终端有限公司云南分公司副总经理刘红雨

 定位为为客户提供高性价比产品和服务的中国移动终端公司,在2018年3月,就率先成为加推首批合作伙伴之一,通过加推B2S2C销售系统连接用户,从营销渠道、用户服务及营销管理等层面解决运营难点。所以在7月5日,加推2.0名片电商发布后,刘红雨女士毫不犹豫地选择了继续牵手加推,ALL In名片电商。

中国移动+加推,短短几个月就有了骄人的成绩:上线3个多月,刘红雨女士个人名片浏览量达到2w+,企业名片浏览量是公众号的几十倍。

由此,刘女士判断:加推人工智能名片是趋于完美的客商载体,并能实现零售升级。

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 一、大企业病,你中招了吗?每个企业都值得自省。

 著名财经作家吴晓波老师曾提到过:中国市场长期以来做生意存在两件最难的事:一个是得把货发出去,另一个则是把钱收回来。企业大部分的利润消耗,就在这两者之间。而加推,能够把这个消耗降到最低,当你把消耗降到最低时,效率就提高了。

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刘红雨女士在分享中提到:中国移动从7月开始,取消了流量漫游,原来增长最快的短信,现在主要用来收验证码,通话主要是收快递,唯一增长的流量也到了增量不增收的地步,所以运营商已经到了一个很大的瓶颈期。直到遇见加推名片,才使在营销过程中遇到的经营的压力,组织管理的困惑,企业文化的建设得到很大改善。类似中国移动这种大型国企不在少数,可以预见加推对于治疗各行各业的“大企业病”都将疗效显著。

不只是国企,每个企业都会面临相似的问题,而加推,正好能够对症下药,刘红雨女士接下来从使用加推名片的体会方面进行了分享。 

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二、营销、管理、文化全面赋能,芝麻开花节节高

1.营销全面解放,一个人顶千万个

在刚开始使用名片时,我们给每个员工照了一张工作艺术照,这种有仪式感的动作受到了小伙伴们的欢迎,很快员工就把名片扩散到朋友圈,我们用很短的时间就扩充了一万个粉丝,现在已经有三万的独立访客了;我们是一个TO B的公司,使用加推名片不仅覆盖了原来的客户,还扩大了客户的影响范围。

2.通过名片拦截客户,抢占市场先机

大家都很熟悉AI雷达对客户精准投放的功能,我们也确确实实享受到了通过名片来做高效率的销售,很多朋友都知道5.17“挖宝拼单”功能,当时做的是非常热闹,那时我就跟加推提要求能不能有PC雷达,因为当时手机接客户访问已经接不过来了。通过新型的销售模式,我们公司在市场份额始终保持领先,我们的客商一般是手机零售店的店主,就忙着参加我们的活动了,销售也取得了巨大的成功。

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3.线下店转型身份电商,走出手机寒冬

从今年开始,云南的手机零售店也进入到了关店潮,所有的店老板都陷入到了恐慌,他们当中很多人都花了几十万甚至上百万来开通网上商城,想闯出一条新路,但是全部都在半路上死掉了。从他们跟我们了解加推名片的销售模式以后,发现找到了一个新的办法,我们也趁着势头开展了名片电商联盟招商的活动,小店主也很踊跃加入到招商活动中。 

大家知道小程序的申请、微信支付的审核、商城的装扮都是需要一定的周期和过程,现在加推和京东也有了合作,中国移动更加有信心能把名片电商的路子走下去。昨天我在朋友圈发了,我们很多渠道商都很开心:我们可能给你开了一个店,可以卖自己的商品、终端公司的商品、还可以卖京东的库存,小店家的最大问题在于库存不会太大,名片的出现相当于无限的放大他的库存,这对商家来讲是非常有利的。我们也特别希望联盟能与加推有更深度的合作,也许我们能在云南做一个真正的新零售,把我们的库存放到离客户更近的地方,通过我们小小的名片来与客户日常互动,提高回头客留存率。

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4.家庭市场、政企市场应用场景高度契合

为了有很广泛的渠道覆盖,中国移动也在花大力气做家庭市场,一方面是装宽带、咪咕电视等业务的不断拓展,一方面也不可能让销售员掌握很复杂的专业商品知识,但是如果使用加推名片,解答问题和收钱就很容易解决,推销业务变成了一件简单的事情。

另外,每个村都有移动的服务点,我们也给村级代办点发加推名片,做业务宣传和知识传播,这个项目也已经开始启动。销售和企业的内部管理,是每个企业的刚性需求,中国移动也希望把加推包装成一个商务产品,推给我们的客户,这个工作也是准备当中,销售机会非常广阔。

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▲ 加推智能名片电商企业版2.0展示

在产品引入上中国移动也花了很多时间,就像吴晓波老师讲的,很多事情是被逼出来的,中国移动现在也走进了这样一个困境,急需一个突破,革自己的命。加推对于中国移动很多业务都是一个好的机会。 

5.指令直达一线,顺利实现组织扁平

加推管理价值的体现,第一点是节约成本,提高效能。很可能以后不存在职务差别,因为所有人都是销售人员,名片已经完全标准的化了,所以节省了非常高的工资成本,给到我们一线。

6.Boss雷达真实及时,绩效考核简单透明

第二点是让考核不再犯难。中国人不患寡,但是患不均,Boss雷达可以解放管理层的双手,解决了非常复杂的考核体制,甚至可以依托加推来推行日薪制。如果我们每卖一个产品就可以得到奖励,这对员工的奖励可以想象,就像玩游戏一样及时反馈及时奖励,这对工作是非常刺激。

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▲ 加推智能名片电商企业版2.0展示

 7.滥竽充数无处藏身,实干员工价值回归

 在公司文化方面,用了加推再也没办法滥竽充数了,排行榜清清楚楚的告诉你谁发了多少张名片,谁跟进了多少客户,公司现在的年轻人每次卖出产品都会自己在群里晒单,排行榜是实时更新的;这种氛围在国企也是很难得的,人浮于事的现象基本消失了。 

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▲ 加推小程序智能名片电商企业版2.0展示

 

8.建立信任是社交销售的全部,注重信用已成为企业共识

 过去,如果不小心伤害了客户,他会跟10个人讲,但是现在如果让客户受了点委屈,他会在社交媒体上跟1000个人讲,信用的注重已经到了非常重要的程度。为了建立信任体系,我们的小伙伴开始打理自己社交网络的形象,把昵称改成了本名,头像改成了正装照,在工作和生活的点点滴滴,让大家觉得你很靠谱,公司的整个风气也有了非常大的改变。

 云南有一百多个县,每个县有一个群,每个群有一百到三百人,我都会及时加入这些群,了解客户的要求意见,跟他们做互动,解决了非常多的问题,后来专门开了一个“客服”号,有问题都会来找我,慢慢把这些问题进行解决。这个非常简单的举措,就大大提高了我们终端公司在客户心目中的形象和信任。

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我也把我们服务伙伴的名片贴到了货箱上,每个外包装都印了我们的不干胶,客户收到件后,反响也是特别好,说这就是一个承诺。有了这个信任和保障,用户怎么可能不跟你做生意呢?

 因为加推,我也一直在研究社交销售,我也会把自己的感受分享到我们的官网。但是用的时候很多人觉得很懵,具体怎么用,他们可能了解不到,所以我们除了发名片,还要教他们原理。现在我的名片发什么,门店老板就信什么,感谢加推这个小小的工具,把我带进了全新的销售领域,丰富了我的个人价值。

 最后,刘红雨女士在分享中谈到,7年前微信刚出来的时候,也有不同的评论声音,说还不如飞信、QQ,但是7年后微信成了每个人生活中的必需品。通过使用加推的这几个月,我们的营销/管理/文化都有了很大的改变,提升了国企的销售效率,其实加推的魅力才刚刚开始日益突显。

 

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更多案例详情

德亿传媒20天成功“加推”牵手50对情侣

行业: 生活服务
德亿文化传媒是一家以新文化、新思路、新发展、快传播为主,根据客户需要提供相关主题策划、文化活动的传媒机构。在整个大环境下,策划活动的瓶颈仅靠以前的传统打法已经不再灵验了,“策划成本高、宣传成本高、效果差、传统推广落后,无法寻找精准客户”的痛点是亟需解决的。也正因此,德亿传媒和加推牵手合作,成为一家拥抱互联网的策划公司。如何解决这些痛点呢?德亿传媒接到了为柳州柳北区总工会策划一场相亲活动的需求,与加推首次牵手合作后,“策划成本高、宣传成本高、效果差、传统推广落后,无法寻找精准客户”的痛点得到了解决。一、相遇之前,“加推”一下两个人相亲之前,都必须有媒人传递双方各自的信息,再确认是否进一步相亲。而这场相亲活动,如何事先获得大家的关注,让大家踊跃报名成了最为关键的环节。如何让信息全面、轻松触达俊男美女,降低沟通成本呢?加推的功能基本上解决了这些问题。第一,利用名片全方面展示了相亲大会的所有信息,包括活动时间、地点、要求,随时随地都可以一键转发裂变。只要将名片转发到朋友圈、微信群,朋友点击进入就能查看所有关于相亲大会的信息。第二,正式相亲之前事先了解下彼此的信息,更有助于当天现场的沟通。如何展示那么多报名嘉宾的信息呢?德亿传媒把加推的商城功能当做嘉宾展示,每一位嘉宾的信息在展示区写得明明白白,而且一人一码支持一键转发。嘉宾及亲朋好友或者看上的对方都会转发分享了解,众多的流量就都涌进来了,活动也受到了越来越多人的关注。第三,为了保持20天活动的持续热度,德亿传媒还策划了线上活动社群,让大家自发在动态评论区点赞、留言,在未见面之前,先让大家彼此互动,增加彼此的信任感。第四,德亿传媒在加推上开通了这次活动的专属官网,大家可以直接在官网上报名、投票等,不需要找人重新规划开发相当于零成本建立了官网,全方位输出了这次活动的品牌形象,提升了活动公信力和知名度。二、相遇之后,“加推”相识相知怎么让更多的人知道这场相亲大会呢?加推的太阳码正好可支持各种渠道的宣传分发,比如线上微信朋友圈、微信社群、公众号,线下以展架、海报等多渠道、多方式宣传,这样不仅节省了一定的推广成本,曝光量也达到了意想不到的效果。活动的宣传效果起来后,大量流量涌入后,我们利用智能表单让大家报名参与,也用雷达系统知悉用户对活动的感兴趣程度,精准地筛选出了符合参与活动的 客户。在这个过程中,即使前来咨询的用户不是我们的微信好友也可以直接在加推聊天联系,了解更多的相关信息。在这场相亲活动时间20天,宣传时间仅有10天的情况下,近万人了解到了这场活动,将近700名俊男俊女报名了此次活动。当天的活动效果也大大超出期望。现场1200人强势围观了此次相亲活动,成功牵手了50对伴侣。活动场地负责人感慨说:“这个地方很久没有这么热闹过了!”

光华医院与加推共同打造“互联网+医院”全员营销新模式

行业: 医疗健康
医疗一直都是大家特别关注的民生问题,据最新统计,2018年国内非公立医疗机构总数达到44.6万余家,占全国总数的45%,其中民营医院19461个,占全国医院总数的60%左右,数量已经远超公立的数量。虽然民营医院的数量在不断增加,但是比起公立医院本身具备的公信力、资源条件,民营医院在经营方面尤其是获客较为困难。大多数民营医院一直以来选择通过地推、户外广告、网站竞价排名等传统方式进行宣传推广,然而效果却不尽人意。同济光华医院每年要花费上百万的宣传费用,但效果却小之又小。他们与移动互联网时代智能营销系统加推合作后,不仅获客效果明显,推广成本也从上百万降低到几万块。同济光华医院于2015年12月8日正式开业,是一所集医院、预防、科研、教学为一体的现代化园林式综合医院。现在光华医院面临的难题:1、客户群积累基础起点低,不具备国有医院的公信力,积累客户较难;2、员工很少参与到医院品牌推广工作中;3、地面推广不再适应移动化时代,参与人数少;4、与患者的二次联系难度大。这四个痛点也是目前大多数民营医院面对的问题,那么怎么才能一一解决这些痛点,真正为医院带来社会效益和经济效益呢?同济光华医院第一步,放大团队的力量,全员营销医院之前的推广方式以地推、义诊等传统宣传方式为主,但现在是互联网移动化时代,能够吸引到的人少之又少。针对这个问题,医院可以使用加推的智能名片功能,让重要科室及有资源背景的人使用加推智能名片,利用团队的力量,打造医院的口碑,做到全员营销。医院的工作人员只需要把自己的名片扩散出去,比如为患者诊断完之后,医生可以直接把名片的小程序码让患者扫码留存,以后患者有什么问题都能直接在微信上沟通。患者也能通过加推上的微商城、微官网服务,更进一步了解光华医院所能提供的售后服务。服务体验提升了,口碑积累了,客户自然而然也会愿意为你传播。东莞光华医院副院长 王崇第二步,用专业打动客户,让患者可直接与医生联系咨询微信已经成为生活的一部分,我们现在有问题找人的第一步可能是打电话、发微信,可是当患者没有医生的微信怎么办?只要有医生的加推名片,那么患者也能立即和医生咨询沟通病情。医生的解答无疑会比医院里的客服人员来得更专业,也更能取得患者的信任,这就如同医生是你的家庭医生一般。反过来,只要有需求的患者点击医生的加推名片,加推的雷达功能会给医生相应的线索提示,在线索的提示下,医护人员能主动关心对方是否有需要帮助的地方,拉近与患者之间的关系。在这样的潜移默化中,医院和医院人员的口碑就慢慢建立起来了。东莞光华医院策划部主任 刘晓东第三步,利用商城拼团裂变等功能,吸引更多客户光华医院从开业至今,目前已经服务过了一百多万体检客户。之前体检客户可能都是通过公司团队签单或者客户转介绍,其在获客渠道上依然存在一定的局限性。现在医院的体检套餐直接使用了加推商城的拼团裂变功能,只要一发起体检产品的拼团由医院人员扩散出去,很多客户便会主动找身边的亲朋好友一起拼团购买,为医院带来了不少客户。客户通过拼团功能购买了体检套餐后,到医院做完体检后,所有的动作都会被一一记录。等到体检报告出来以后,客户直接在商城上查阅即可,有相关问题无须加医生微信,可以在加推名片上直接联系医生咨询,这样也能给予客户更为直接的关怀。客户体验了好的售前售后服务,对医生产生了信赖,对医院也就产生了信任感,医院自认而然也在客户心目中占据了一席之位,往后只要客户及亲朋好友有需要,光华医院也就成了第一选择。东莞光华医院体检中心医生第四步,输出标准化内容,树立医院专业权威性随着经济发展越来越好,医疗卫生条件越来越完善,人的寿命正在缓步增长。现代的人们也会越来越注重养生,而网上看到的很多标题党养生文章存在一定的误导性。光华医院利用加推的推系统,不仅能输出关于企业的相关资讯文章,也能输出一些基础的医疗常识给医护人员,医护人员转发分享给客户,吸引客户长期关注,树立医院品牌的专业权威性。现在光华医院不再只是依靠品牌部做推广宣传,而是所有员工利用加推共同塑造医院的品牌形象,树立医院的专业权威性,让医院的好口碑深入民心,实现了“互联网+医院”新模式,实现了全民营销。这也是加推能做到的,用一个赋能全员的智能营销系统让合作伙伴更领先,创造更多的社会效益和经济效益。

法律服务行业如何用加推做到25天获客6000多人?

行业: 生活服务
过去传统法律服务行业中的律师素来都是单打独斗,营销、谈判、办案、管理等工作都是一个人自己完成,这使得律所能用在开发新客户上的时间很紧张,在营销获客上也遇到了一定的瓶颈。卓建盈家婚姻律师团队也有类似的困扰,但在团队负责人刘云海律师和加推合作之后,不到25天便获客6000+,这样的成绩是如何做到呢?1、智能名片全方位展示个人信息,增强信任律师是一个比较严肃正经的职业,需要给人严谨、专业的形象感,因此一直以来我们见到的律师也总是西装革履的。现场碰面时,律师气质尚且可以很好地传递给客户,但如果是线上的陌生客户,仅仅靠一张穿着西服的头像照片就要拉近与客户的距离恐怕是比较难的。但对于陌生客户,如何拉近与客户之间的距离,增强与客户之间的信任感又成了众多律所营销方向的终重中之重。卓建律师事务所合伙人团队这时候你需要更多的个人信息、公司简介、他人评价等信息展示给你的客户,让客户能够更全面地了解你。但是如何一次性把这些信息呈现给客户,拉近与客户的距离呢?卓建盈家律师团队针对这个问题就一直在寻找相关的工具,团队负责人刘云海律师试用过好几款名片,但大多数名片仅仅只是展示联系方式,并没有把丰富的信息全部传递给客户。卓建盈家律师团队负责人 刘云海律师后来,他经朋友介绍了解到加推,他发现加推的智能名片功能,不仅可以全方位展示个人信息,公司形象也能全面展示,还可以拍VR视频、音频丰富信息,这是之前很多名片没有的功能。这些功能可以为律师的背书增加不少的公信力,能更好地对外展示律所及律师个人的品牌,对品牌的塑造起到了一定的积极作用。2、雷达即时可知客户兴趣点,成交更快很多潜在的客户一般都会先默默关注律师的相关信息,有时候甚至也不会询问,就直接根据少量的信息做出判断找哪位律师服务,最后找到的却不是真正适合的律师。而类似这种专业性极强的法律服务,其实能在之前为客户解答一些基础的知识是特别关键的。但是,很多时候客户不亲自上门咨询,你是无法知道哪些客户有这样的需求,大多时候你需要借助的是第三方工具。于是卓建盈家律师团使用了加推的雷达功能,通过雷达线索提示,团队能够知道哪些客户对哪些相关的产品服务感兴趣。因为加推的雷达,能够快速自动分析出客户的行为轨迹,客户浏览的是哪个商品,需要的是哪项服务。通常收到这样的信息提示后,锁定了客户之后,刘律师及其团队成员会主动给客户发去一句:有什么我可以帮忙的吗?这即是破冰的重点,事先了解客户所处的困境,知道客户遇到的难题,先告诉他一些基本的应对方法,客户便对你产生了深厚的信任。3、干货文章内容获客,激活潜在客户“专业性强的行业要让客户信服,干货内容会是比较好的一个途径。因为法律上很多知识只有专业的律师能够解答出来,而干货内容是最能体现一个律师的专业度。”在获客的方法上,刘律师会多多分享一些关于法律相关知识的干货内容。因为都是法律知识方面比较有针对性的干货内容,所以点击查看的客户就有可能是潜在客户。刘律师通过加推的雷达功能知道用户对于文章的感兴趣度:如果发现用户在分享的文章的页面内容上停留了较多的时间,且还进一步查看了名片及商城主页,这就是一个值得重视的潜在客户。加推在6月进行第2次产品更新后,企业文章推广系统不仅支持多个公众号关联,也支持直接复制公号文章链接在加推APP上即可分享,特别方便企业通过好的内容获客。而不仅仅是法律服务行业,很多行业使用内容获客也同样获得了很好的效果。4、建设商城官网,推广更便捷卓建盈家律师团队提供的法律服务有:婚前法律服务、婚内法律服务、离婚法律服务、继承法律服务、私人法律服务、家族法律服务等,他们特别擅长于婚姻家庭风险防范。不过因为提供服务产品也较多,有时候和客户交流时也只能一个一个解释,这样特别影响沟通效率。现在刘律师和他的团队直接使用了加推的商城功能,将精选的产品服务上线到商城中,随时能转发给客户自行了解,提升与客户之间的沟通效率。除此之外,无论是转发到群里还是朋友圈推广,都能立即收到线索提示,也带来了不少客户。“无论是加推名片功能的展示、文章获客的功能、商城展示商品的功能,我都觉得比我之前接触的好用很多,这也是我一直在寻找的互联网工具。我的一个老友有个离婚纠纷,在他想找律师的时候刚好通过加推的文章转发‘寻’到了我。可以说,加推激活了我的朋友圈。”刘律师仅仅只是先使用了加推3个产品功能,25天就获客6000+客户,现在团队的律师也都用起了加推。加推一次又一次地在迭代产品,为的是把智能见面系统、智能跟进系统、智能交易系统、智能管理系统做到极致,帮助每个企业从0到1打造智能销售中心。实践证明,刘律师所在的法律服务行业同样也能通过加推打破营销获客困局。